عقد فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة السويس، اجتماعًا موسعًا برئاسة الدكتور أيمن رخا رئيس إقليم القناة ومدير عام فرع الهيئة بالسويس، وذلك في إطار المتابعة المستمرة لسير العمل داخل المنشآت الصحية التابعة للهيئة، وتنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بضرورة الحفاظ على استدامة جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين والعمل على تحقيق أعلى معدلات الرضا بين المنتفعين.
ويأتي الاجتماع ضمن منظومة المتابعة التي تنفذها الهيئة لمراجعة الأداء التشغيلي والفني والإداري بمختلف المنشآت الصحية التابعة لها بالمحافظة، بما يضمن استمرار تقديم الخدمات الطبية وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة وتحقيق أهداف منظومة التأمين الصحي الشامل.
وشارك في الاجتماع مديرو الإدارات الفنية والإدارية بالفرع، حيث تم استعراض الموقف التنفيذي لعدد من الملفات الحيوية المرتبطة بتشغيل المنشآت الصحية، ومتابعة مدى جاهزية الوحدات والمراكز والمستشفيات التابعة للهيئة لاستقبال المنتفعين وتقديم الخدمات الطبية والعلاجية بصورة منتظمة وفعالة.
تفاصيل الاجتماع
وخلال الاجتماع، أكد الدكتور أيمن رخا أهمية المتابعة المستمرة لكافة مؤشرات الأداء داخل المنشآت الصحية، والعمل على رصد أية تحديات أو معوقات قد تؤثر على مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، مع سرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها بما يحقق استدامة التشغيل ورفع كفاءة الأداء المؤسسي.
كما ناقش الاجتماع ملف شكاوى ومقترحات المنتفعين باعتباره أحد أهم أدوات قياس جودة الخدمات الصحية، حيث تم استعراض أبرز الشكاوى الواردة وآليات التعامل معها بصورة فورية، إلى جانب دراسة المقترحات المقدمة من المواطنين والاستفادة منها في تطوير الخدمات وتحسين تجربة تلقي الرعاية الصحية داخل المنشآت التابعة للهيئة.
وتطرق الاجتماع كذلك إلى متابعة كفاءة الأنظمة الإلكترونية المستخدمة في إدارة الخدمات الصحية، باعتبارها أحد المحاور الرئيسية في منظومة التأمين الصحي الشامل، حيث تم بحث عدد من التحديات الفنية وسبل تطوير الأداء الإلكتروني بما يضمن سرعة إنجاز الخدمات ودقة البيانات وتحسين مستوى الاستجابة لاحتياجات المنتفعين.
وفي سياق متصل، شدد رئيس فرع الهيئة بالسويس، على أهمية تعزيز التنسيق والتكامل بين مختلف الإدارات الفنية والإدارية، بما يسهم في تحقيق المستهدفات التشغيلية ورفع كفاءة العمل داخل المنشآت الصحية، مؤكدًا أن العمل الجماعي وتبادل الخبرات يمثلان ركيزة أساسية للارتقاء بمنظومة الرعاية الصحية وتحقيق أفضل النتائج للمواطنين.
واختتم الاجتماع بالتأكيد على استمرار المتابعة اليومية والدورية لكافة ملفات العمل، ومراجعة مؤشرات الأداء بشكل مستمر، بما يضمن تطوير الخدمات الصحية وتحسين جودتها، تنفيذًا لرؤية الهيئة العامة للرعاية الصحية الهادفة إلى تقديم خدمات طبية متكاملة وآمنة تلبي احتياجات المواطنين وتواكب أهداف الدولة في تطوير القطاع الصحي ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل.
0 تعليق