أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن إتاحة خدمة "استبدال العداد بقدرة أكبر" للمشتركين إلكترونيًا، وذلك عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء أو من خلال تطبيقها الرقمي.
وتستهدف الخدمة الجديدة تلبية احتياجات المواطنين الذين واجهوا زيادة في حجم الأجهزة الكهربائية المنزلية، مما جعل العداد الحالي غير قادر على تحمل الأحمال الإضافية.
وأوضحت الوزارة أن هذه الخدمة تضمن رفع قدرة العداد بما يتناسب مع الاستهلاك الفعلي للمشترك لتفادي الأعطال المفاجئة، مشيرة إلى أن التقديم يتم عبر خطوات رقمية مبسطة تشمل تسجيل بيانات العداد على حساب المشترك، ورفع المستندات المطلوبة، ثم متابعة حالة الطلب بشكل إلكتروني كامل.
شروط وخطوات تقديم الطلب:
حددت المنصة الخطوات والمستندات المطلوبة لإتمام الخدمة على النحو التالي:
بيانات الحساب الأساسية: إدخال الاسم، الرقم القومي، ورقم الهاتف المحمول.
تحديد نوع الخدمة: الإجابة عن مدى الحاجة لتركيب محول خاص (نعم / لا).
الأوراق والمستندات المطلوبة:
صورة حديثة للعداد (تظهر فيها القراءة بوضوح).
طلب تركيب محول خاص (حسب القدرة المطلوبة).
و تُقبل الملفات بصيغ (PDF - PNG - JPG) بحد أقصى 3 ميجابايت للملف الواحد.
بيانات العداد التفصيلية: إدخال رقم العداد، أحدث قراءة، تاريخ وصورة القراءة، جهة الموافقة ورقمها، بالإضافة إلى تحديد القدرة الجديدة المطلوب الوصول إليها للعداد (بالكيلو فولت أمبير KVA).
وشددت الوزارة على أن التقديم في هذه الخدمة مقتصر على صاحب العداد شخصيًا، أو من ينوب عنه قانونًا بصفة مشتري أو موكل عن مشترك.
وفي حال الرغبة في تعديل البيانات الأساسية للعداد، يرجى التوجه مباشرة إلى هندسة الكهرباء التابع لها المشترك. كما يمكن للمتقدمين الاستعلام عن حالة الطلب لاحقًا ومتابعته عبر صفحة "تحديثات الطلب" أو بالبحث باستخدام رقم الطلب.
0 تعليق